Privacidad y cookies

Formularios de contacto y de material

Cuando envía un mensaje o solicita un informe de ejemplo, recibimos su nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y lo que escriba. Usamos estos datos solo para responder, enviar el material solicitado y conversar sobre los servicios de Ideavus, con base en su consentimiento.

Compras en la tienda

Al hacer un pedido, recibimos nombre, correo, teléfono, empresa y cargo y, en los Informes Express, las respuestas al cuestionario. Usamos estos datos para procesar el pago, generar y entregar el informe o los archivos, emitir documentos fiscales y hablar con usted sobre el pedido. Los datos de pago los trata la institución de pago y no quedan guardados en el sitio. Los pedidos e informes se conservan por el plazo exigido por la legislación fiscal y para permitir nuevas descargas.

Pruebas gratuitas

Las respuestas de las pruebas gratuitas se registran de forma anónima, con un identificador de sesión aleatorio, el idioma, el tipo de dispositivo y, si los indica, el área, el nivel y el tamaño de la empresa. Estos registros sirven para estadísticas y para mejorar los instrumentos. Los datos personales solo se recopilan si pide el resultado por correo; en ese caso, se tratan como contacto comercial, con su consentimiento.

Cookies de medición

Con su autorización, usamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender cómo se usa el sitio: páginas visitadas, origen del acceso, clics y desplazamiento, siempre de forma agregada. La dirección IP se anonimiza y las funciones de publicidad están desactivadas. Si rechaza, ninguno de estos servicios se carga. Puede cambiar su elección en cualquier momento en "Preferencias de cookies", en el pie de página.

Preferencias guardadas en el navegador

El sitio guarda en su propio navegador la elección de tema (claro u oscuro) y su respuesta al aviso de cookies, con la fecha de la decisión. Esta información no se envía a Ideavus.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial o hasta que pida su eliminación, y como máximo cinco años después del último contacto. Los registros anónimos de las pruebas pueden conservarse por tiempo indefinido, ya que no identifican a nadie. Los datos de Google Analytics se conservan durante 14 meses, y los de Microsoft Clarity según la política del servicio.

Compartición

No vendemos ni cedemos datos personales. Solo los tratan los proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio: Hostgator, que aloja el sitio y los pedidos de la tienda; Google, que provee la hoja de cálculo donde se registran los contactos, los pedidos y las respuestas anónimas de las pruebas, además de Google Analytics y el formulario del canal de denuncias; Microsoft, por Clarity; el proveedor de correo usado para responder los mensajes; y la institución de pago elegida en la compra. También podemos compartir datos cuando la ley o una autoridad competente lo exija.

Transferencia internacional

Algunos de estos proveedores, como Google y Microsoft, pueden almacenar datos en servidores fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia sigue las hipótesis previstas en la LGPD y las garantías contractuales ofrecidas por esos proveedores.

Canal de denuncias

El canal de denuncias del Programa de Integridad funciona con un formulario de Google que no recopila correo electrónico ni exige inicio de sesión. El relato puede ser anónimo. Si decide identificarse, sus datos se usarán solo para investigar el relato y se tratarán con confidencialidad y protección contra represalias.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), áreas del servidor bloqueadas al acceso público, enlaces de entrega firmados y acceso restringido a quien necesita los datos para prestar el servicio.

Sus derechos

Según la LGPD, puede solicitar la confirmación de que tratamos sus datos, el acceso, la corrección, la anonimización, la portabilidad o la eliminación, además de información sobre su compartición y la revocación del consentimiento en cualquier momento.

Responsable y contacto

Responsable: Ideavus Assessoria Empresarial Ltda., CNPJ 30.638.556/0001-79. Para ejercer sus derechos o consultar sobre el tratamiento de datos, escriba a ricardo@ideavus.com.br. Respondemos en un plazo de 15 días. También puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Actualizada el 08/10/2026.