Metas de universalização com prazo legal: uma companhia de saneamento ajustou o plano à capacidade de execução

Companhia de saneamento com cerca de 2.600 colaboradores, atendendo dezenas de municípios sob contratos de concessão. O novo marco legal do setor fixou metas de cobertura de água e esgoto com prazo definido, e o plano de investimentos foi ampliado.

A execução do investimento previsto estava abaixo de 70% havia dois anos. Cada diretoria tinha seu próprio acompanhamento, e as equipes de operação recebiam obras sem ter participado do planejamento.

Planejamento Estratégico (IPE)

Por que este instrumento. O IPE Completo permite comparar a leitura de diretoria, engenharia e operação em cada etapa do ciclo estratégico, com amostra ampla e recorte por regional.

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O que mudou na operação

• Índice geral passou de 49 (Emergente) para 60 (Estruturada).
• Execução do investimento previsto subiu de 68% para 81% no ano.
• Perdas de água na distribuição recuaram cerca de 2 pontos percentuais.
• Obras entregues à operação com menos pendências técnicas no recebimento.

O que este caso ensina

• O diagnóstico de contexto estava certo; o que faltava era ligar o plano à capacidade de entregar.
• Trazer a operação para antes da licitação evitou retrabalho depois da obra pronta.
• O maior gap de percepção apontou exatamente o pilar que mais travava o resultado.